常見問題

1. 付款方法
選擇網上購物的顧客可使用以下4個方法付款:
1. 銀行入數
2. 支付宝
4. 信用卡 / PayPal
5. P Card (Purchase Card)

A. 銀行入數
客人可利用到銀行或櫃員機過數, 入賬,
銀行名稱 : 中國銀行（香港）有限公司
帳戶名稱 : wing shing hardware and electrical warehouse
帳戶號碼 : 012-898-0-0064711
請保留銀行存款收據,寫上您的訂單號
whatsapp 到客戶熱線 90452699 或 電郵 5metalnet@gmail.com

B. 移動支付
客人在結帳時可使用下列移動支付
*AlipayHK

C. 信用卡 / PayPal
客人在結帳時可選擇信用卡後, 即可完成交易
*Visa Card
*Master Card
*American Express
*PayPal

D. Purchase Card (P Card)
歡迎各大機構及政府部門使用採用採購卡付款，無需繳付訂金。
*客戶必須於確認訂單前，清晰交代以採購卡付款，確認訂單後恕不接受更改付 款方式
*採購卡付款處理時間為上午9時至下午5時
*以採購卡付款，需附加多一個工作天處理付款手續
*貨品交貨日期以客戶妥善提交相關採購卡文件起計

Remarks:
所有網上訂單, 我們都會有專人以電話覆實後才安排送貨

2. 退換貨服務

收貨如後發現商品有任何損壞的商品，由收貨起七天內客戶可以聯繫我們以了解詳細該貨品供應商的退貨或換貨安排。

程序如下：
a. 保留所有包裝物料，包括原裝包裝物、訂單單據及其他配件。
b. 電郵到  5metalnet@gmail.com 聯絡客戶服務部，提出更換或退貨要求，
並在郵件內註明有關訂單編號、退回商品名稱、及退換貨原因詳情，屆時我們將會聯絡有關供應商處理。

 

當確認符合退換貨要求後，我們會盡快通知客戶退換貨申請情況，並由供應商安排後續工作。

註 ：任何一經開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。
請保留及退回所有包裝，包括貨品原裝包裝盒、商品原標籤、吊牌、證明文件、廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等，並確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。貨品上的標籤或吊牌必須保持完整，如有破壞或折曲都不能退換。